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TWI一线督导人员管理技能提升培训

基本信息
课题名称: TWI一线督导人员管理技能提升培训
课题时间: 12H(2天)
授课讲师: 立正专家团队
适合企业: 生产制造型企业、服务业(运营、金融机构、物流、医疗机构)。
授课对象: 班组长、生产一线管理人员、一线主管及储备干部
授课形式: 讲授+互动+案例管理+发表
课题简介

  通过立正顾问机构7年来对班组管理人员的研究和31000多家企业咨询培训经验,总结得出企业大部分TWI一线督导人员在管理上面需要进一步的提升。本课程就是针对这部分人设计的TWI一线督导人员管理技能提升培训课程。

内训目标

  角色转换:纠正一线主管认识误区,正确定位自身角色,端正职业化心态,并提高管理技能,有效地树立工作威信并培养激励下属。
  工作教导:培养一线主管能够用有效的工具,教导部属工作的方法。使部属很快的接受到正确、完整的技术或指令。熟练运用教导技能,可以减少生产过程中的浪费、返工以及降低产品的不良率。能够很好的降低灾害事故的发生及工具设备的磨损。
  工作改善:培养一线主管能够通过合理的程序,对工作上的问题进行分析思考,并提出改进方案。熟练掌握改善技能,能更有效的利用人、机、料、法、环,从而提高工作的效率与创造经济效益。
  工作关系:预防问题及冲突的发生。能够带领部属开展持续改善的小组活动。一线管理人员是通过部下达成生产成果的,如果在日常工作中能够熟练运用这种用人技能,得到下属的认同和充分配合。就可以预防生产过程中问题的发生,在出现问题的时候能够顺利地给与解决,从而加快工作进展。
  工作安全:使基层管理人员了解工作安全的范围,清楚明白工作安全的重要性。不安全的工作带来的连锁灾害的可怕性及严重性。从根本上解决生产过程中的工伤事故。

课题纲要

 ■ 1、一线主管在工作中的角色认知
 ※ 制造型企业的发展特点
 ※ 管理者是干什么的?
 ※ 现场主管的3个职责
 ※ 现场主管的5项能力
 ※ 一线主管的角色转换
 ※ 案例分析

 ■ 2、工作教导(JI)
 ※ (1)、现场主管的意义
   工作教导的概念
   工作教导的意义及目的
 ※ (2)、如何编制SOP
   SOP步骤的确定
   工作分解中常遇到的问题
   确定步骤应该遵循的原则
   如何量化SOP中的要点
   如何使要点更加简化和全面
   练习:现场编制SOP
 ※ (3)、SOP的实施----现场工作教导
   现场员工的工作指导
   现场经常出现的问题
   何时需要指导和培训
   工作教导四阶段法
   准备阶段
   示范阶段
   实作阶段
   上线阶段
   练习:现场教导的角色扮演
   技能培训的注意点
 ※ (4)、长期的辅导和培训计划
   为什么要拟定长期辅导计划
   长期辅导计划拟定要点
   改变行为模式的要素
 ※ (5)、OJT的实施步骤
   OJT的定义与应用
   OJT的发展
   实施OJT常遇到的问题与对策
 ■ 3.工作改善(JM)
 ※ (1)、工作改善实施准备
   JM的定义
   JM的意义
   一线主管JM的问题意识
   一线主管JM的责任意识
   JM与KAINEN及创新的关系
   JM实施的准备要点
 ※ (2)、作业分解
   作业分解的三个目的
   作业的三种形态
   细目的特征与确认
   摘要的描述方法
 ※ (3) 、作业分析
   作业分析的项目:5W1H
   构想的记录方法
   物料、设备、工具分析
   产品设计、布局、工作场所分析
 ※ (4)、创造对策
   删除不必要的细目
   合并同时、同地、同人做的细目
   重组细目的顺序
   简化作业方式的四原则及方式
 ※ (5)、推动新方法
   推动新方法的5步骤
   工作提案表的编制
   提案制度的实施
 ※ (6)、案例分析
 ■ 4、工作关系(JR)
 ※ (1)、工作关系改善技巧
   对上司完善的辅佐三黄金律
   工作关系改善四原则
   有效赞扬法八原则
   建设性批评七原则
   练习与案例分析
 ※ (2)、工作关系改善之掌握事实
   详查资料
   找出规则与惯例
   与相关人员的沟通
   对当事的人询问与倾听
 ※ (3)、工作关系改善之思考措施
   整理事实
   分析事实间的关联性
   找出可能采取的措施
   对照公司规定和方针
   评估各种影响。
 ※ (4)、工作关系改善之实施措施
   确定执行人
   确实报告时机
   明确责任
 ※ (5)、工作关系改善之确认结果
   确定确认时间与频次
   确定确认效果
   后续跟进与评估
 ※ (6)、案例研究和情景模拟
 ■ 5、工作安全(JS)
   安全的重要性与定义
   为什么会发生安全事故?
   基层干部的安全责任与工作要求
   一线主管人员安全管理的“四到原则”
   生产安全的本质和生存意识
   造成工伤事故的主要因素分析
   工作安全四阶段法
    1)第一阶段——思考可能导致事故发生的要因
    2)第二阶段——慎思确定对策
    3)第三阶段——实施对策
    4)第四阶段——检讨结果
   班组长职责与工作安全
   处理灾害事故的方法
   急救措施的要点
    1)急救处理的常用方法
    2)受伤者较多时的处理原则
    3)与医护人员、上级管理者取得联系
    4)准备急救所需的材料
   预防安全事故的三大利器
   安全管理操作流程
   如何塑造安全文化
   如何培养员工的安全意识
   案例分析:班组安全管理检查表
   案例分析:一线班组的安全管理研讨与交流
   案例分享:班组长具体的安全防范措施与安全工作办法

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