班组长怎样坚持“用户第一”思想

  用户就是上帝,这是社会主义现代化企业的客观要求,也是班组一切工作的出发点。因此,班组长一定要牢固树立“用户第一”思想。

  (1)搞好技术练兵,时刻为用户着想。

  班组长要运用各种形式、手段和载体,比如进行业务技术学习,开展拜师活动,搞好技术交流,鼓励小改小革等,搞好职工的技术练兵,提高大家的生产技术素质,保证产品质量,满足用户要求。

  (2)把好质量关,让用户放心。

  可以开展“数量与质量的关系”、“质量是产品的生命”为题的学习讨论,做到人人把好质量关,精心操作,保证每个产品都达到规范要求。还可以开展“为用户着想,为下一道工序着想,不干返工活,杜绝不合格产品出现”的质量竞赛活动,坚持“三检制”(自检、互检和专检)并与奖金挂钩。

  (3)搞好市场调查,摸清用户的实际需要。

  班组长要认真搞好产品质量信息反馈工作,组织班组做好产品售后服务,搞好产品市场调查和预测,满足用户的实际需要。

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