培养一批有现代企业管理理念和优秀的职业素养，掌握企业运行与发展规律，具备优秀九项管理技能的企业中高层管理者。

 ■ 第一章 角色管理
 ■ 第一讲 职业经理的使命
 ※ 课前总自检，试卷测试。
 ※ 小组讨论与分析：职业经理角色与使命
 ※ 前言 企业竞争的本质与职业经理人
 ※ 职业经理人的定义
 ※ 职业经理人的定义
 ※ 职业经理人的职业标准
 ※ 职业经理人的五大使命
 ※ 制定优秀的企业或部门的经营与管理规划；
 ※ 搭建和完善优秀的运营与基础管理平台；
 ※ 建设优秀的团队协作氛围；
 ※ 为内外顾客提供优质的商品和服务
 ※ 创造优异的经营与管理业绩

 ■ 第二讲 职业经理的角色
 ※ 职业经理人的角色
 ※ 企业或部门的代表者
 ※ 企业或部门的指挥者
 ※ 政策的制定者和执行者
 ※ 问题的协调者和终结者
 ※ 士气的激励者
 ※ 绩效的管控者
 ※ 员工的培训者
 ※ 数据的分析者
 ※ 公司文化的代表
 ※ 企业或部门安全与品质责任的承担者

 ■ 第二章 职业素质管理、职业经理素质的内涵
 ■ 第三讲 素质体层与表层素质的体层
 ※ 问卷与演练互动：素质管理要点分析
 ※ 管理身体是管理好企业的先决条件
 ※ 中国经理人队伍的健康状况
 ※ 观念方法得当，人人都可长寿健康
 ※ 健康的忠告
 ※ 素质的表层
 ※ 职业经理的基准性素质
 ※ 职业经理的基本知识和技能
 ※ 知识与技能的把握捷径与通道
 ※ 小组讨论与分析：系统掌握职业经理基本知识与技能的最佳策略

 ■ 第四讲 素质深层与核心层
 ■ 素质的深层：价值观念、思维方式、心态
 ※ 小组讨论与分析：我们对素质深层与核心层的认知
 ※ 价值观是人生成败的度量衡
 ※ 什么是价值观
 ※ 成功经理人的价值观
 ※ 企业中高层的价值观念决定企业文化和团队成败
 ※ 思维方式，导引成功的钥匙
 ※ 什么是思维方式？
 ※ 企业中高层必备的几种思维方式
 ※ ①结构思维
 ※ ②系统思维
 ※ ③积极思维
 ※ 态度是命运的控制塔
 ※ 消极心态的危害
 ※ 积极心态的影响
 ※ 消极心态的结构内涵
 ※ 积极心态的结构内涵
 ※ 素质的核心层
 ※ 什么是品格
 ※ 品格的内涵与结构
 ※ 品格的力量——品格决定命运
 ※ 面对变革，唯有创新
 ※ 企业高管的创新

 ■ 第三章 高效沟通
 ■ 第五讲 沟通障碍分析
 ※ 小组讨论与分析：分析您管理过程中遇到的沟通滞胀和困惑
 ※ 沟通的目的与本质
 ※ 沟通障碍的渊源

 ■ 第六讲 沟通的对象和渠道
 ※ 组织沟通与人际沟通
 ※ 沟通的对象
 ※ 沟通渠道
 ※ 选择沟通对象和渠道的要领

 ■ 第七讲 高效沟通的原则和方法
 ※ 企业沟通的十二大原则
 ※ 沟通的八大禁忌
 ※ 建立部门沟通制度

 ■ 第八讲 工作沟通要点
 ※ 与上司沟通
 ※ 水平沟通
 ※ 与下属沟通
 ※ 小组讨论：1、沟通原则与禁忌讨论
 ※ 2、工作沟通要点

 ■ 第四章 团队管理
 ■ 第九讲 团队的意义和价值
 ※ 企业竞争就是团队的竞争
 ※ 优秀团队缔造生命奇迹

 ■ 第十讲 优秀团队的基本特征及组建
 ※ 中国文化为什么缺失团队精神
 ※ 中国企业为什么缺失团队精神
 ※ 优秀企业团队必须遵循市场经济规律
 ※ 优秀企业团队必须遵循企业运行规律
 ※ 优秀企业团队必须遵循团队组建规律
 ※ 优秀团队的基本特征
 ※ 卓越团队的精神元素
 ※ 优秀团队的组建流程
 ※ 制度是团队的骨骼
 ※ 职业经理的团队管理
 ※ 小组讨论：1、员工的典型性格特征
 ※ 2、区分不同个性的人
 ※ 3、管理不同个性的人

 ■ 第十一讲 团队的冲突处理
 ※ 团队冲突的基本原因
 ※ 团队冲突的解决策略
 ※ 问卷与演练互动：我的团队建设滞障分析

 ■ 第五章 激励管理
 ■ 第十二讲 人的需求层次
 ※ 常见认知误区
 ※ 需求层次理论
 ※ 了解下属需求

 ■ 第十三讲 职业经理的激励管理
 ※ 制度激励管理
 ※ 创造良好氛围
 ※ 欣赏与赞美
 ※ 指导职业规划
 ※ 问卷与演练互动：激励管理环节演练

 ■ 第六章：训练下属与学习型组织
 ■ 第十四讲 学习型组织的落地
 ※ 学习型组织为什么？
 ※ 学习型组织也很简单

 ■ 第十五讲 员工训练与培训
 ※ 员工训练与培训
 ※ 学习型组织推荐会议模式
 ※ 演练互动：通过学习型组织的建立改善下属的不良行为
 ※ 问卷与演练互动：把握训练下属要点与训练模式