10月中旬，华南蓝天航空油料有限公司（以下简称“蓝天航油”）再次邀请立正讲师为他们培训一批优秀班组长，25名班组长从广东、广西、湖南、湖北、河南、南宁、汕头、宜昌、湛江、北海等各分公司出发，集中在广州的戴斯酒店会议室，题目是《现场管理与班组建设培训》。

  25名班组长们来自五湖四海，尽管各人风尘仆仆地赶到广州，但是听着宋老师生动的讲课内容，参与愉快的互动游戏，精彩的小组讨论。班组长们在培训过程中共撰写了205条精彩感悟和59条分享总结，深刻认真地去消化课程的内容，把每句精彩的话语化作文字，写下每一个简单的文字的同时，心里也深深地珍藏着，颤动着。以下是课堂上的一部分精彩感悟：

  先讲制度，再讲人性，方法很多，效果为上。

  老好人当不了好的管理者。背后骂领导的人，别人也不会尊敬他。

  团队需要大家的认可和承诺，才能有凝聚力和战斗力。

  管理的精髓是通过各种各样的机制，使员工有效执行制度，使管理上水平，上台阶。企业应该强调机制，强调结构化。

  通过管理人来管理事，通过说事来管理人。现在不是向大师学习的年代，而是向案例学习的时代。

  要立足于客户利益的基点来建立管理机制。有效的管理决定于管理意识，管理方法和员工的行为，缺一不可。

  工作中，要经常表扬工作好的员工，提高其工作积极性。

  沟通要讲方法，行不通的时候，要改变方法，才能获得好的效果。多做案例分析，能使问题分析得更清晰，更透彻。

  凡是有人做的事情都会有出错的时候，只有减少人为的事便可以减少出错的机率。

  员工的行为是管理者的产品。别太多的抱怨，应找更有效的方法去解决问题。

  好意识，好办法，及切合实际地做好落实，让员工们愿意做，喜欢做，能长期做。

  要善于发现身边员工的亮点，做好做足先进员工的激励工作，引导员工发挥更大的作用。

  每个人的主观意识都是有差异的，要多站在别人的位置和角度去看问题。

  对在做工作计划时，把重要但不紧要的工作提前完成，是减少工作压力很好的办法。

  把别人当作一面镜子，可以找到自己的不足。

  人堆工作贡献取决于情绪，工作的环境是由自己决定的。

  清晰明确的标准能使工作成本和资源运用合理，不造成浪费。

  自己的行为、预言决定别人对你的态度和印象。

  能找到合适的方法，就能解决不同的问题，这是现场管理最重要的一点。

  双向沟通，减少出错，有效果比有道理更好。学会提问，让员工的智慧呈现。