班组督导师

基本信息
课题名称: 班组督导师
课题时间: 12H(2天)
授课讲师: 立正专家团队
适合企业: 生产制造型企业、服务业(运营、金融机构、物流、医疗机构)。
授课对象: 制造企业车间班长、组长、线长、拉长、领班等生产一线基层管理人员及储备干部
授课形式: 培训+辅导+实习+演练
课题简介

  研究表明:制造业中产品成本的50% - 80%是在制造现场发生,因此现场管理水平的高低直接影响着工厂管理的效率和竞争力,直接影响产品质量、成本、交货期、安全生产和员工士气,企业的班组长不仅承担着这些重要任务,还要上下沟通协调,管理好团队,需要较高的管理与沟通艺术。
  要成为优秀的企业,企业领导必须正视这一点:车间的班组长是工厂不可或缺的人力资源,优秀的班组管理是世界级工厂提升管理效率的重要部分!
  让班组长-----你们企业的根基更稳固更优秀吧!

内训目标

  训练一批具备专业能力和管理能力的班组管理督导师,以利在长期的工作实践中应用和提升。

课题纲要

 ■ 模块一:督导师的基本训练
 ※ 督导师的理念和使命
 ※ 训练的基本方法及应用
 ※ 督导师的讲授及表达技巧
 ※ 督导师的课堂组织
 ※ 督导师的指导与效果追踪
 ※ 作业:了解自己(为自己画像)
 ※ 要点:了解学习的主要目的,掌握成为一名督导师的基本方法和技巧

 ■ 模块二:角色认知—自我定位
 ※ 中国制造业的发展趋势
 ※ 组长的角色转换
 ※ 组长的心态意识
 ※ 组长的能力要求
 ※ 班组长的工作原则
 ※ 作业:如何让员工重新认识到工作的价值和意义
 ※ 要点:学习课程的开头设计:如何抓住学员关趣,引发学员思考,营造互动氛围,为学员的投入打下良好基础

 ■ 模块三:以点带面—基层现场管理要点
 ※ 让一切都处于管理之中——异常把握与处理
 ※ 问题意识
 ※ 问题的分析方法5W2H
 ※ 问题的解决措施-5个为什么
 ※ 预防现场差错——愚巧法
 ※ 日常情报管理和作业的计划性
 ※ 作业:有效的处理问题的对策,试举例一二说明应用
 ※ 要点:让学员树立现场的问题意识,并通过愚巧法有效地处理,从源头上管理异常

 ■ 模块四:生产效率改善
 ※ 计划在工作中的作用
 ※ 识别现场的浪费——七剑下天山
 ※ 812浪费的解读
 ※ 动作改善原理及原则
 ※ 效率改善技巧:MOD法简单易学易用
 ※ 实施改善的要点和注意事项
 ※ 作业:你所在的班组,如何运用动作改善原理原则进行改善?
 ※ 要点:让学员理解并学会识别现场的浪费,并学会应用动作改善原则对现场进行改善

 ■ 模块五:看板管理
 ※ 看板——让企业更成功
  a) 看板的起源和作用   b) 国内外著名企业的看板应用
 ※ 看板的类别和应用
  c) 宣传看板   d) 提示看板   e) 指令看板   f) 综合管理看板
 ※ 各类看板的制作要点
  g) 结构——运动员的身材   h) 版面设计——演员的外貌
  i) 内容——周总理的头脑
 ※ 宣传看板的素材收集方法和定位
 ※ 看板的未来发展和趋势
 ※ 作业:自己动手试试看
 ※ 要点:通过各种看板的展示和说明,让学员了解看板的作用和设计制作

 ■ 模块六:现场目视化和标准化
 ※ 作业现场的目视化管理要点
 ※ 作业环境安全的目视管理要点
 ※ 目视化的三个要点及等级
 ※ 标准化的推行方法
 ※ 管理项目三要点
 ※ 作业:现场目视改善应用及标准制度设计模拟
 ※ 要点:掌握目视化的应用要点,以及标准化推行和实施的主要方法,并结合目视化手段达成标准化的目的

 ■ 模块七:管理根本---沟通技巧
 ※ 正确地理解沟通
 ※ 沟通中的三个动作---说、听、问
 ※ 体验沟通中的障碍产生
 ※ 发现说与听的效果
 ※ 工作中的争吵、误解是怎么来的
 ※ 作业:你打算如何应用课堂中的沟通原则
 ※ 要点:让学员在活动中体验和发现沟通障碍的产生,学会以理解和宽容的心态去看待工作中的分歧,并学会在工作中应用沟通的技巧去改善沟通效果

 ■ 模块8:员工土气激励
 ※ 人员培养是班组长的必备技能
 ※ 培养要先从认识人开始
 ※ 在工作中培养员工的几种途径
 ※ 在工作培养的方法
 ※ 现场演练:平时是如何训练员工操作技能的
 ※ 作业:结合工作中的实际,列出员工培养计划
 ※ 要点:通过现场演练,让学员自主发现平时在员工训练中的误区,从而对正确的训练方法更加印象深刻

 ■ 模块九:员工土气激励
 ※ 是什么在影响员工的士气
 ※ 有哪些有效的激励员工的方法
 ※ 为什么这些方法是有效的
 ※ 激励的原则是什么
 ※ 正激励与负激励的有效结合
 ※ 作业:结合工作中的实际,如何在员工中应用激励的方法
 ※ 要点:在课堂中让学员体会,有效的激励效果是怎样的,通过亲身的感受学习和领会激励的力量

 ■ 模块十:工作目标-执行力
 ※ 如何制定让员工接受的工作目标
 ※ 工作目标的原则是什么
 ※ 找到实现的关键价值链
 ※ 根据工作目标制定行动计划
 ※ 行动后跟进的效果如何体现
 ※ 作业:分解一个工作中的目标,找出关键价值链
 ※ 要点:学会真正把目标变成日常工作中的行为,并学会关键价值链的分辩,从而真正把目标和日常工作联系起来

 ■ 模块十一:学习型班组
 ※ 关键是员工的心态和思维习惯
 ※ 心智模式的调整和改善
 ※ 共同愿景的背后是价值观的体现
 ※ 团队共同学习的敌入是自我防卫
 ※ 系统思考在班组中的应用
 ※ 作业:用学到的方法,找到班组中的共同价值观
 ※ 要点:意识决定行为,“把镜子转向自己”,“归罪于己”的心智模式将极大地改变个人和团队的行为习惯

 ■ 模块十二:自我成长与提升
 ※ 以上的这些要求,你作好准备了吗
 ※ 如何应对工作中的压力
 ※ 如何管理自己的情绪
 ※ 是扬长避短还是取长补短
 ※ 一定要想回答的三个问题
 ※ 作业:回答三个问题
 ※ 要点:正确地认识压力和情绪,学会处理压力和情绪的有效方法,帮大家找对与个性相结合的职业发展目标。

考核:
1、课堂参与
2、作业完成情况
3、现场演练效果

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