■ 第一部分:现场管理者角色认知
※ 现场管理与“五现主义”
※ 现场管理者的角色和使命
※ 现场管理者的特点及素质要求
※ 认识企业管理中的各种角色
※ 现场管理者必备的知识与技能
※ 现场管理者的行动指南
■ 第二部分:人际关系管理
※ 如何实施有效的信息传递和应用
※ 如何营造良好的人际关系气氛?
※ 观察了解同事个性、特色的方法
※ 如何协助上司推展工作
※ 如何协助同事取得多赢
※ 培育、激励下属的方法
※ 批评下属的技巧和注意事项
※ 不同个性下属的管理方法
※ 化解下属的矛盾的方法
※ 正确对待非正式群体
※ 团队建设和团队战斗力提升
■ 第三部分:作业指导技法
※ 问题意识培养
※ 工作现场常见的问题与分析
※ 解决现场问题的五个阶段技法
※ 确定目标
※ 掌握事实
※ 权衡平衡,决定对策
※ 采取措施
※ 确认结果和标准化
※ 作业指导的重要性
※ 员工何时需要指导
※ 作业指导准备
※ 制定训练计划
※ 作业分解
※ 事前准备所有事项
※ 整理整顿作业现场、环境
※ 操作指导技法
※ 课程说明的方法
※ 操作示范以及说明
※ 学习者实际操作
※ 作业结果确认和提升
■ 第四部分:工作改善技法
※ 员工绩效不良的原因分析
※ 如何教导下属改善绩效
※ 工作改善基本原则和着眼点
※ 工作改善的基本方法和工具
※ 分解作业法
※ 头脑风暴法
※ “5W2H ”推敲法
※ 动作经济原则
※ 现场防呆管理(Poka Yoke)
※ 作业改善预定表的使用方法
※ 作业改善分解表的使用方法
※ 作业标准的制定方法
■ 第五部分:安全管理技巧
※ 现场管理者的作用
※ 现场管理者对安全生产应负的职责
※ 安全操作技法
※ 考虑事故发生的原因
※ 研究和制定对策
※ 实施对策
※ 检查结果
※ 安全事故分析要领
※ 安全分析表的使用的方法
※ 安全事故的处理措施
※ 常见的应急措施
■ 第六部分:新时代的TWI发展
※ 不同年代员工的特性和诉求
※ 管理者角色和身份的变迁
※ 新时代的TWI十项要求 |