零缺陷品质管理培训

基本信息
课题名称: 零缺陷品质管理培训
课题时间: 12H(2天)
授课讲师: 立正专家团队
适合企业: 生产制造型企业、服务业(运营、金融机构、物流、医疗机构)。
授课对象: QC、品质部、质检部各级主管及想关人员
授课形式: 注重案例分析与引导,实用性,并采用互动、游戏、现场演练、疑难解答等方式,使学员在轻松地学习中掌握更多的方法、技能。
课题简介

  零缺陷又称无缺点(ZERO DEFECT,简称ZD),零缺陷关注到“企业80%的品质问题都是管理问题”,主张企业发挥人的主观能动性来进行经营管理,强调预防系统控制和过程控制,即“第一次就把事情做对”。

  该课程避开了繁琐的理论说教,从工厂管理的实际出发,将品质系统优化和品质工艺改善结合起来,将零缺陷的精髓理念与科学系统管理结合起来,注重各种改善方法在实际中实效和应用,对企业的产品品质提升起到立竿见影的效果。

内训目标

  零缺陷为企业提供卓越绩效的解决方案和管理模式。在本课程中,将尽述零缺陷管理的理念、实施方略及评估体系,相信通过本课程的学习,您将全面领略零缺陷管理理念及运作模式,从而为企业提升质量管理水平提供支持。

课题纲要

 ■ 中国制造,品质突围
 ※ 现场的浪费与问题
 ※ 现代品质管理的变革
 ※ 零缺陷——零浪费的思想

 ■ 品质管理的基本概念
 ※ 品质的基点——关注顾客
 ※ 品质管理的几大误区
 ※ 解决问题的思考方法
 ※ 标准化的概念

 ■ 零缺陷的基础
 ※ 生产环境的基础——5S
 ※ 5S的常见误区
 ※ 系统方法的基础——ISO
 ※ ISO的十大迷思
 ※ 全员参与的基础——提案改善
 ※ 提案改善的注意事项

 ■ 零缺陷的推进方法
 ※ 望闻问切——我们的问题在哪里
 ※ 寻根刨底——立场错了,世界错了
 ※ 工艺改善——细节决定成败
 ※ 品质提升——立竿见影的方法
 ※ 系统管理——品质恒定的保证

 ■ 成功事例分享

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